Automatizar procesos en el sector logístico y no morir en el intento
Una mercancía en su envio pasa por tantos actores, tantos procesos, softwares, agentes, operativos, etc…que la gestión de la información se vuelve un elemento difícil de manejar. En la mayoría de los casos existen aún muchos procesos manuales, desconexión entre herramientas, falta de estandarización de procesos, perdida de datos y desinformación que se traduce en un gasto importantísimo de recursos para la compañía, según mi experiencia con clientes del sector logístico. Tareas tales como, insertar la misma información varias veces en los ERP´s , una cantidad ingente de mails y documentos asociados, tareas de escaneado de documentos manuales, un sinfín de llamadas en busca de trazabilidad de mercancía y documentación ….es innegable que las empresas del sector gastan mas tiempo gestionando una operación , que realizando operaciones… tiempo, que supone un gasto en la rentabilidad de la operación.
¿Qué es la automatización de procesos logísticos?
Explicado de manera sencilla, se trata de implantar procesos que ayuden a rentabilizar los tiempos operativos, hacerlos más eficientes y productivos de una manera autómata. Para ello existen dos grandes grupos:
Automatización de Procesos
Maquinaria y robots capaces de rentabilizar procesos físicos, no olvidemos que siempre habrá un robot capaz de trabajar más rápido, levantar más peso, organizar mejor, trabajar mas horas, cometer menos errores, trabajar mas coordinado, en condiciones más difíciles que cualquier persona. Esto perjudica en gran medida la rentabilidad del trabajo humano, pero eso es otro tema.
En definitiva contar con maquinaria en nuestra cadena de suministro dotara de una importante mejora en la productividad, ejemplo sencillo, los robots en almacenes de Amazon.
Automatización de Operaciones
Softwares de gestión empresarial especializados en logística (Software ERP Logístico), capaces no solo de gestionar la operativa de negocio de una compañía de forma consolidada y eficaz, sino con capacidades de mejora continua, capaces de absorber los problemas nuevos que se presentan el sector con rapidez, es decir un software adaptable, con prestaciones de futuro.
Existen muchos procesos susceptibles de ser automatizados, muchas herramientas que favorecen la rapidez en las operaciones e integran información y la distribuyen automáticamente. Herramientas de todo tipo, como por ejemplo, programar informes automatizados periódicos para que se envíen a los clientes con información personalizada de documentos y tracking de mercancías, con esto ganamos tener al cliente informado y no tiene que llamar al operativo para preguntare donde están las cosas.
¿Cómo automatizamos los procesos?
Contar con herramientas para automatizar procesos es indispensable, y no que solo automaticen procesos de manera aislada en una compañía, sino estas herramientas tienen que conectarse con el ecosistema logístico, en esta era de la logística 4.0 un robot de almacén debe cargar una mercancía, conectar con el ERP para intercambiar la información, este debe conectar con facturación y administración, a su vez con los operativos de almacén, con un portal web de stockage online por que no, con clientes y proveedores y esa información tiene que verse reflejada en herramientas de Business Intelligence, etc…en definitiva, crear un entorno tecnológico que se relaciona con el ecosistema logístico, en este punto , adaptar todas estas herramientas comunicadas para automatizar procesos es mucho más fácil y de rebote, obtendremos KPI´s de rendimiento en estos cambios.
Conclusión
Muchos estaréis pensando, “si, muy bonito pero construir un entorno así será muy caro” o “es difícil medir el tiempo de amortización de inversión en plataformas como estas, creo que puedo seguir como estoy…”,bien, la pregunta que debería hacerse un ejecutivo del sector logístico es:
¿Durante cuanto tiempo puedo mantener la competitividad de mi compañía en el mercado sin mejora continua?¿No perderé clientes que demandan mejor calidad de servicios cada día? ¿Puedo asumir más volumen de negocio como estoy? ¿Si sigo igual, sobreviviré?
Mi consejo, “O movimento e vida”
¿Te ayudamos?
Consultor en Tecnologías para Logística y Cadena de Suministro
