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Cómo elegir un ERP para empresas de Transporte y Logística

En los últimos años, contar con las mejores herramientas y software se ha vuelto completamente necesario, para gestionar los flujos de la cadena de suministro, mejorando en eficacia y competitividad. Su implementación tiene ventajas de clara competencia, tal y como comentamos en nuestro post sobre las ventajas de un software ERP para transitarios y operadores logísticos.

Sin embargo, muchas organizaciones retrasan esta decisión por el trabajo que supone la búsqueda, contratación y puesta en marcha. ¿Qué debemos hacer para elegir la solución correcta? Aquí unos consejos.

1. Definir las necesidades del sector logístico

Ser conscientes de esa necesidad es el primer paso para poder poner una solución, ya que los softwares logísticos para transitarios que hay hoy día en el mercado como el de bytemaster, cubren con amplitud todas las necesidades de gestión logística. Tener claro las necesidades nos ayudará a buscar de forma más detallada. Si todavía estás en esta fase, ten en cuenta estos aspectos como los más importantes:

Software para Transitarios

Si somos un transitario, necesitamos un ERP logístico con un módulo de transporte muy potente. Es necesario que tenga todas las conexiones necesarias para realizar labores como el control de tráfico, control de documentos de cliente, seguimiento de envíos por hitos, y la integración con diferentes plataformas de información que otorguen información sobre la ubicación y el estado del envío.

Software para Control de Aduanas

¿Tienes relación con Aduanas y la Agencia Tributaria? Si tu respuesta es sí, necesitas incorporar un módulo de gestión aduanera potente y dinámico. La información aduanera cambia constantemente, por lo que necesitas un módulo que incorpore esa información de forma diaria, una cuestión vital que ya comentamos en el blog de bytemaster.

Software ERP para Gestión de Almacenes SGA

Además de gestionar transporte, si tu empresa tiene un almacén o es un operador logístico que almacena mercancías por cuenta de sus clientes, tener un software con un módulo de gestión logística es primordial. Este tipo de ERPs nos permiten tener un control total sobre la mercancía que tenemos en el almacén: su variación, salidas y entradas o existencias.

Business Intelligence para Logística

Descubre una potente herramienta para el sector logístico, el BI para logística tiene la configuración de informes personalizados para cada miembro de tu organización desde una interfaz gráfica amigable y sencilla. Determina los datos, el formato y la periodicidad de un informe en particular y el sistema realizará de manera automática su envío, o bien permite a los miembros de tu organización la descarga de este documento a través de suscripción.

2. Redactar una propuesta

Una vez definidas las necesidades, es muy importante la redacción de un documento de requisitos. Puede ser una tarea que consume tiempo, pero contar con un documento de este tipo ayuda a la organización a consensuar las necesidades de las diferentes áreas de negocio, identificar las operaciones que son críticas y las que serían un añadido en cualquier propuesta. Con un documento de requisitos, es mucho más fácil poder comparar entre las ofertas de diferentes proveedores, y facilita enormemente la gestión de la compra de un sistema de gestión para operadores logísticos.

3. Contactar con proveedores y realizar demos

Una vez documentadas las necesidades de información de la organización, es el momento de contactar con los proveedores. Existe en el mercado español una variada oferta de sistemas de gestión, pero pocos son específicos para operaciones de transitarios, agentes aduaneros y transporte. Confía en las empresas que tengan una web actualizada, con acceso a la información de manera clara, y que cubran tus necesidades operativas de manera estándar. Otro aspecto importante es fijarse en las referencias: ¿con qué empresas del sector trabajan con esa solución? ¿Son actores relevantes dentro del sector del transporte y la logística? Un buen indicador de la calidad de un producto es que sus mismos clientes lo recomienden públicamente mediante videos o artículos.

4. Solicitar propuestas técnicas de alto y bajo nivel

Una vez realizado el contacto con posibles proveedores, solicita propuestas técnicas y económicas basadas en tu documento de requisitos, y comprueba que la solución cubre todas las necesidades que has identificado. Pon atención en las cosas que el sistema realiza por defecto, y en aquellas operaciones que necesitan de desarrollos a medida. De manera general, los desarrollos a medida suponen un sobrecoste en la fase de implementación, por lo que siempre será mejor una solución que sea capaz de cubrir tus necesidades de forma estándar.

5. Aspectos a tener en cuenta

El Soporte

Un elemento muy importante a tener en cuenta en el momento de elegir un software ERP, es qué tipo de soporte post-venta ofrece la empresa proveedora de la solución. La compra de un sistema de gestión o ERP logístico, es un contrato a largo plazo en el que es imprescindible que los canales de comunicación y los procesos de resolución de incidencias sean claros y directos. Confía en una solución que provee de plataformas online para la gestión de incidencias y diferentes planes de soporte y mantenimiento en función de tus necesidades.

Implementación

La implementación de un sistema de gestión puede ser un dolor de cabeza para cualquier organización, ya que su puesta en marcha supone un cambio en la manera de trabajar para muchos de sus empleados y por el tiempo y dedicación que requiere para su funcionamiento óptimo. Con esto en mente, es importante buscar un proveedor que plantee desde el inicio una gestión de proyecto claro, con fechas e hitos de trabajo y reuniones de seguimiento en momentos pactados. Asegúrate de que los hitos de trabajo sean consensuados y vayan acorde a las necesidades de tu organización.

La compra de un ERP logístico es una decisión importante y una relación contractual a largo plazo, por lo que las relaciones humanas son un componente importante a tener en cuenta. Una solución capaz de cumplir con tus requisitos y un trato humano amable y colaborativo, es una combinación perfecta para una elección exitosa.

 

_b first | Software ERP Logístico para Transitarios y Operadores Logísticos

 

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